POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
A Sirizinho Multimarcas busca oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra segura e transparente.
As trocas e devoluções realizadas através de nossa loja virtual serão tratadas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis às compras realizadas pela internet.
DEVOLUÇÕES
O cliente que desejar solicitar uma devolução deverá entrar em contato com nossa equipe dentro do prazo legal aplicável, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Após o recebimento, o produto poderá passar por conferência de integridade e identificação, incluindo verificação de sinais de uso, lavagem, manchas, odores, alterações, avarias ou qualquer outra condição que possa comprometer a análise da mercadoria.
TROCAS
Solicitações de troca por tamanho, modelo ou preferência deverão ser comunicadas previamente à nossa equipe e estarão sujeitas às condições da loja e à disponibilidade dos produtos.
A peça deverá ser encaminhada em condições adequadas para troca, sem alterações ou danos decorrentes de utilização inadequada.
Para trocas por tamanho, cor ou preferência, os custos de envio da mercadoria à loja e do reenvio do novo produto são de responsabilidade do cliente.
SEGURANÇA E INTEGRIDADE
Para segurança do cliente e da empresa, a Sirizinho Multimarcas realiza procedimentos internos de conferência, identificação e controle dos produtos enviados e recebidos.
Em caso de divergência, avaria, produto diferente do originalmente enviado ou qualquer outra inconsistência, a ocorrência será analisada individualmente antes da conclusão do processo.
A Sirizinho Multimarcas reserva-se o direito de realizar a análise da mercadoria devolvida, sempre respeitando a legislação vigente e os direitos assegurados ao consumidor.
IMPORTANTE!!!
Esta política estabelece os procedimentos adotados pela Sirizinho Multimarcas e não exclui ou limita direitos previstos na legislação brasileira.
O consumidor poderá consultar diretamente o Código de Defesa do Consumidor e os órgãos oficiais de defesa do consumidor para obter informações completas sobre seus direitos.
Ao realizar uma compra em nosso site, recomendamos a leitura desta política antes da finalização do pedido.
Sirizinho Multimarcas
Transparência, segurança e respeito em cada compra.
